Bytes- och returvillkor

Oanvända uinuja.fi-produkter har 90 dagars returrätt från mottagningsdatumet. Du kan prova kudden, prova den på och sova på den några nätter innan du fattar ett slutgiltigt köpbeslut. Om du vill returnera produkten måste produkten vara i utmärkt skick och allt som följde med paketet måste inkluderas i returen.

Vårt lager kommer att inspektera produkten innan pengarna återbetalas.

Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss först via e-post på tuki@uinuja.fi. Du kommer att få returinstruktioner som svar. Vänligen inkludera följande information i din returförfrågan via e-post:

1. ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer
2. ordernummer eller en kopia av orderbekräftelsen du mottagit

Returer är avgiftsbelagda och kostar samma som vanlig porto.

Att inte hämta ett paket är inte detsamma som en retur eller avbokning. En hanteringsavgift på 12,90 € debiteras för ett olevererat paket som inte har avbokats separat. I detta fall återbetalas orderbeloppet minus den ovannämnda avgiften till kunden. Om en faktura har valts som betalningsmetod för beställningen återbetalas den del av fakturabeloppet som överstiger hanteringsavgiften, och hanteringsavgiften kommer att finnas kvar på fakturan.

Returer som vi har mottagit förhandsmeddelande om kommer att behandlas inom 14 dagar efter ankomsten.